Казалось бы, зачем нужны экспертные системы, когда можно по старинке обратиться к живому человеческому опыту? И, тем не менее, искусственная компетенция обладает рядом неоспоримых преимуществ, которые мы и рассмотрим далее.

1. Постоянство

Человеческая компетенция не постоянная величина, а зависящая от множества факторов. К тому же, она имеет свойство ослабевать со временем, например, после длительного перерыва в работе человека-эксперта.

2. Легкость передачи

В отличие от довольно трудоемкого и зачастую дорогостоящего процесса передачи информации от человека к человеку, передача искусственной информации сводится к простому копированию файлов или программ.

3. Устойчивость результатов и их воспроизводимость

Как уже говорилось выше, на деятельность человека-эксперта оказывают влияние всевозможные внешние, внутренние факторы, которые не связаны с поставленной задачей. Например, под влиянием эмоций, человек может принимать неравнозначные решения в тождественных ситуациях. Экспертные системы устойчивы к внешним воздействиям, а результаты их работы всегда стабильны.

4. Стоимость

Работа высококвалифицированного эксперта всегда дорого оплачивается. Экспертные же системы, несмотря на довольно высокую стоимость разработки, дешевы в эксплуатации.

Следует обратить внимание на тот факт, что при всех своих достоинствах экспертные системы не позволяют полностью отказаться от услуг эксперта-человека. Ведь в некоторых областях «живая» человеческая компетенция простирается гораздо дальше искусственной компетенции. Однако в такой ситуации можно обратиться к помощи эксперта средней квалификации, применяя экспертную систему для расширения и усиления его возможностей.